정수기나 자동판매기, 커피머신 등 B2B(비투비) 렌탈 관련 분쟁이 급증한 것으로 나타났습니다.
한국공정거래조정원은 2024년 상반기 B2B 렌탈 분쟁이 107건 접수돼 2023년 같은 기간보다 160% 증가했다고 밝혔습니다.
가장 많은 분쟁 유형은 렌탈 계약을 중도해지할 때 과중한 위약금 등을 요구하는 사례였습니다.
한국공정거래조정원은 렌탈 업체로부터 불공정거래행위 관련 피해를 입을 경우 조정원 온라인 분쟁조정 시스템(https://fairnet.kofair.or.kr)에 직접 분쟁조정을 신청할 수 있고, '분쟁조정 콜센터(전화 1588-1490)'를 통해 상담할 수 있다고 밝혔습니다.
