스타벅스가 5.18 광주민주화운동 기념일에 '탱크데이' 행사를 진행해 논란이 된 데 대해, 스타벅스 코리아를 계열사로 둔 신세계그룹 정용진 회장이 "그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다"며 대국민 사과문을 발표했습니다.
정 회장은 "스타벅스코리아가 있어서도 안 되고 용납될 수도 없는 부적절한 마케팅을 진행했다"며 "이번 사안은 이 나라 민주주의를 위해 헌신해 오신 모든 분들의 고통과 희생을 가볍게 여긴, 변명의 여지가 없는 잘못"이라고 밝혔습니다.
또한 "어떤 해명도 쉽게 받아들여지지 않을 것임을 잘 알고 있다"고 거듭 고개를 숙이며 "이번 사태의 발생 경위와 승인 절차에 대한 철저한 조사 및 결과 공개, 전 계열사 마케팅 콘텐츠에 대한 검수 과정 재점검, 임직원 대상 교육 등 재발 방지 대책을 마련하겠다"고 설명했습니다.
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