대구시는 국가정보자원관리원 화재로 인한 시민 불편을 최소화하기 위해 지역 재난안전대책본부를 가동했다고 밝혔습니다. 

대구시는 일부 민원 처리는 대체 사이트를 통해 처리할 수 있다며 시청 홈페이지와 SNS 등 대구시 대표 채널의 공지 사항을 수시로 확인해달라고 부탁했습니다.

대구시가 운용 중인 주요 시스템에 대한 실시간 감시와 이중화 및 데이터 백업 상태 확인 등 긴급 점검에도 나섰다고 밝혔습니다.

구·군청은 개별 홈페이지를 통해 민원 접수 대체 사이트와 민원 신청 방법을 안내하고, 민원실은 수기 접수 체계를 운영합니다.

수기 접수한 민원은 추후 시스템 입력 시 접수일을 기준으로 소급 처리하도록 하고, 시스템 정상화 이전에 도래하는 세금 납부와 서류 제출 등은 시스템 정상화 이후로 연장하도록 했습니다.