대구은행은 관행적으로 사용하는 어려운
은행용어 130여개를 고객 눈높이에 맞게
쉬운 용어로 바꿨습니다.

대구은행은 지난 5월부터 협의체를 구성해
고객과 직원 설문조사를 실시하는 등
대대적인 용어 개정작업을 진행해
수신분야 58건, 여신 35건, 신용카드 11건,
기타 25건의 용어를 쉬운 말로 고쳤습니다.

요구불 계좌는 입출금이 자유로운 예금계좌로, 분할해지를 예금일부해지로 바꾸는 등 한자나 어려운 용어를 한글로 풀어 은행상품 설명서와
안내장, 폰뱅킹, 인터넷 뱅킹 등 전반적인
금융부문에 적용했습니다.