구미시가 외부 전문기관에 의뢰해
지난 다섯 달 동안 각 부서의 전화 친절도를
조사했다는데..
끝 인사가 다소 미흡하다는 평가 속에서도
88점이란 종합점수를 받아들자
'청신호'라는 단어까지 써 가며
만족스러워 하고 있다지뭡니까요.

정광배 구미시 시민만족과장
"종합점수 80점 이상이면 만족스런 수준으로
봐야하지 않겠습니까. 그리고 끝 인사 문제는
민원인이 전화를 끊은 뒤에 수화기를
내려놓는다던지 전화를 좀 천천히 끊을 수
있도록 부서별 교육할 생각입니다"라며
쉽게 고칠 수 있을 거라는 말이었어요.

네..문전처리 미숙으로 골을 놓치고도
우세한 경기를 했으니 된 거 아니냐~
뭐 이런 말씀은 아니시겠지요.