전자상거래 관련 소비자 피해가 크게 늘어나
인터넷을 이용해 물건을 사려는 소비자들은
주의가 필요합니다.

전국의 전자상거래 관련 상담을 하는
서울 전자상거래센터에 따르면
지난 한 해 동안 소비자 피해 상담수는
만 4천여 건으로 전년도에 비해
46% 증가했습니다.

피해 유형별로 보면
반품과 환급을 거절당한 사례가
전체 중 28%로 가장 많았고,
다음은 연락 불가와 배송 지연이
뒤를 이었습니다.

피해 품목별로 보면 의류가 28%,
신발과 가방 등 잡화 16%,
가전제품 10% 순으로 나타났습니다.