지난 한달동안 대구시는
외부기관에 용역을 맡겨서
공무원들의 전화친절도를 조사했는데
의외로 괜찮은 결과가
나왔지만 아직도 개선해야 할 점이
많다는 지적인데요.

이백희 대구시 혁신분권담당관,
"민원인이 전화를 끊기 전에
먼저 전화를 끊어버린다든가 하는 식으로
전화예절에 있어서 마무리가
아직 좀 안 좋습니다" 하면서도
그러나 전체적으로 보면 종전과는
많이 달라져 합격점을 줘도
될 것다는 평가였어요.

네 - 대구시공무원들이
전화를 어떻게 받느냐에 따라
대구시의 이미지가 좌우된다는 점,
명심하시기 바랍니다요.