대구시는 시민생활과 밀접한 관련이 있지만
기존 헌장에 빠져있던
소비자보호와 관광, 재난재해, 지적 부문을
새로 추가해 기존 12개 헌장을
16개 헌장으로 확대 개정했습니다.
대구시는 또 담당공무원의 업무착오 등으로 민원인이 두 번 방문하는 경우나
공무원이 불친절한 경우에는
만 원 상당의 지하철승차권과 문화상품권 등으로 보상하고 연 1회 시민을 상대로 만족도를 조사하기로 했습니다.
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