대구본부세관은 수요자에게 보다 향상된 서비스를 제공하기 위해 세관서비스 헌장을
개정해 내일부터 시행한다고 밝혔습니다.

개정되는 서비스 헌장의 주요 내용은
신고서류 처리시간을
수출은 2분, 수입은 2시간 이내로 하는 등 민원인들이 알기 쉽게 계량화했습니다.

또 직원들의 경미한 과실에 대해서도 보상조치가 이뤄질 수 있도록 하고,
수요자들로부터 다양한 의견을 수렴해서
적극 반영하도록 했습니다.

대구본부세관은 개정된 서비스헌장이
실질적인 효과를 가질 수 있도록
대구세관 홈페이지에 있는 '세관 신문고', '세관장 핫-라인' 등을 통해
민원인들의 의견을 적극 수렴해
반영할 것이라고 밝혔습니다.