민원인들은 일선 구청의 민원업무가
예전보다 나아졌지만
아직도 개선될 점이 많은 것으로
느끼고 있는 것으로 조사됐습니다.

대구광역시 남구청이 4월 한 달 동안
민원인 412명을 대상으로
출구조사를 한 결과
아직도 상당수 민원인들이
주차하기가 불편하고
민원 서류를 발급받는데 필요한
신청서 작성이 번거롭다고 답한 것으로 조사됐습니다.

또 대다수 민원인들이
공무원들의 친절도가
크게 높아졌다고 답했지만
아직도 무성의한 답변을 하는
사례가 있다고 답했습니다.

이밖에 민원 업무대행자의
업무숙지도가 떨어져
불편한 경우가 많은 것으로 나타났는데
남구청은 조사에서 나타난
불편사항을 수용해
적극 개선하기로 했습니다.

특히 주차불편은
주차선을 일자형에서
대각선으로 변경하고
민원신청서 양식도 개선하는 등
불편을 줄이기 위해
노력하기로 했습니다.