고객들은 거래 은행을 선택할 때
안전성과 거리를 중요한 기준으로
삼는 것으로 나타났습니다.

브랜드 컨설팅 전문업체인 브랜드 메이저가
이 달 초 전국 성인 남녀 천 명을 대상으로
이메일 설문조사를 한 결과
응답자의 34%가 거래 은행을 고를 때
'안전성'을 가장 중요하게
생각한다고 대답했고
'가까운 거리'가 다음 순이었습니다.

또,현재 주로 이용하고 있는 은행을
선택한 이유를 묻는 질문에는
거리가 가깝기 때문이라는 대답이
31%로 가장 많았고
급여 통장이 있어서가 25%,
안전하기 때문이 12% 순으로 나타났습니다.

이밖에 현재 이용하고 있는 은행에 대해
만족스럽지 못한 부분을 묻는 질문에는
대기시간이 길다가 35%로 가장 많았고
불친절하다가 32%,
높은 수수료가 12% 순으로 나타났습니다.