경상북도가 감정노동자 실태를 조사하고 권익 증진 방안을 찾기 위한 용역을 맡겼습니다.

용역의 주요 과제는 도내 감정노동자 현황과 노동 환경 조사, 권익 침해와 구제 사례 조사, 우수 사례 수집, 경북권역을 고려한 권익 보호 제도와 정책 마련 등입니다.

경상북도는 용역 결과를 바탕으로 감정노동자 권리 보호 기본 계획 수립과 지침 제작·배포, 권익보호센터 설치 등 감정노동자 보호 체계를 구축할 방침입니다.

경상북도는 지난 3월에는 경북 감정노동자 권리 보호 및 증진에 관한 조례를 제정했습니다.