경상북도의회 조용진 의원이 경상북도교육청 민원 처리 담당자 보호 및 지원 조례안을 대표 발의했습니다.

조례안은 민원 처리 담당자 보호와 지원 사업, 악성 민원인과 민원 처리 담당자 간 분리 조치, 민원 처리 담당자 근무 여건 개선 등의 내용을 담고 있습니다.

민원 처리 담당자를 위한 신체적·정신적 피해 예방·치료·재활 프로그램 운영, 의료비 지원, 법률 상담, 안전장치 설치, 안전요원 배치, 치유에 필요한 휴식 시간 제공 등의 지원 방안도 포함됐습니다.