대구시는
개별 운영하던 28개 민원 접수 창구를
'두드리소'라는 시스템으로 통합해
다음 달 2일부터 운영합니다.

대구시는 그동안 민원 접수 창구가
온라인과 오프라인에 많이 흩어져 있어
불편함이 컸다며 이번에 구축한 '두드리소'
통합시스템으로 차별화된 민원 서비스를
제공하겠다고 밝혔습니다.

특히 민원을 접수하자마자
자체 자료를 활용해 즉시 답변해주고,
신속하게 해당부서에 통보하는 한편,
민원 처리 결과를 문자메시지와 이메일로
알려주기로 했습니다.