대구시에 따르면
지난해 대구시 소비자상담센터에 접수된
소비자 상담은 만 5천 여 건으로
한 해전보다 천 여 건 감소한 것으로
나타났습니다.

상담유형으로는 정보제공을 통한 일반상담이
만 천 여 건으로 76.3%를 차지해 가장 많았고,
사업자와 직접 중재를 통한 피해구제가
3천 600 여 건으로 23.6%를 차지했습니다.

특히 직접중재를 통한 피해구제율 23.6%는
전국 소비자상담 피해구제율 11.6%보다
두 배 이상 높아 소비자들의 적극적인 대응과 관련 기관,단체의 소비자 권익증진 노력이
효과를 본 것으로 분석됐습니다.