기획재정부가 공공기관에 대한
고객 만족도와 국민 체감도 조사에 나섭니다.

고객 만족도 조사는
공기업과 준정부 기관 등
모두 173개 기관을 대상으로 하는데,
개별 면접과 현장 출구 조사를 해
서비스 질적 수준을 평가합니다.

104개 기관을 대상으로 하는
국민 체감도 조사는 전화조사 방식으로
공공기관의 사회·윤리적 책임준수 등에 대한
인식수준을 측정합니다.