경상북도는
다음달부터 관광업 종사자들을 대상으로
관광서비스 질을 높이기 위한
경북관광 아카데미 과정을 운영합니다.
지난해 관광안내원 모니터링에서 지적됐던
무뚝뚝한 말씨와 어둡고 딱딱한 표정,
적극적인 인사부족 등의 문제점을
개선하는데 초점을 맞춰
매달 한 개 과정씩 모두 9개 과정을
운영합니다.
음식업,숙박업,여행업 등
업종별 특성에 맞게
다양한 프로그램을 편성했고
소양교육과정으로 정체성 함양특강도
실시할 계획입니다.
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이상원 lsw@dgmbc.com
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