영천시에 대한 시민들의 민원 만족도가
높아진 것으로 나타났습니다.

영천시가 조사 전문기관에 의뢰해
지난 10월 19일부터 지난달 27일까지
민원만족도를 조사한 결과
종합 만족도가 77.1점으로 지난해 보다
15점 높게 나왔습니다.

민원처리에 대한 정확성이 80.3점으로 가장
높았고 친절성, 신속성 , 편의시설 및
주차 공간 순으로 만족도가 높았습니다.

영천시는 이번 조사에서 나타난 불만 요인들을 분석해 시정에 반영하고
지속적으로 제도 개선과 친절 교육을 실시할
계획입니다.