소비자들은 보험사가 보험금 지급을
부당하게 제한하는 사례가 많다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

한국소비자원이
보험금 지급 분쟁을 경험한 소비자
400명을 대상으로 조사한 결과,
소비자들이 지적하는 분쟁의 주요 원인은
보험회사의 판단이 33.8%로 가장 많았고,
분쟁 발생 시 대부분 민원기관이나 소송을 통해
보험금을 받은 것으로 나타났습니다.

소비자원은 보험금 지급 관련
문제를 해결하기 위해
보험금 지급 심사의 공정성 제고,
소비자가 피해구제를 신청한 경우
사업자의 소송제기 금지 등이
필요하다고 지적했습니다.