대구시는 행정 업무와 관련된 민원인의
만족도를 수치화 해 우수 직원에게
인센티브를 주는 고객 만족 마일리지 제도를
도입하기로 했습니다.

대구시는 이를 위해 내부 행정 전산망 안에
고객만족행정 관리시스템을 마련하고
우수 직원에 대해 연말에 시상하기로 했습니다.

이 시스템에는 대구시로 접수되는
상담 민원 내용과 고객의 소리를 전 직원이
공유할 수 있고 고객만족도와 전화친절도,
전자민원 만족도 등에 대한 정기 조사 결과도
공개됩니다.