◀ＡＮＣ▶
경기불황의 골이 깊어지면서
자금사정 악화 등으로
은행과 보험 등 금융관련 민원이 크게
늘었습니다.

오태동 기자가 보도합니다.
◀ＥＮＤ▶










◀ＶＣＲ▶
지난 해 대구,경북에서 발생한
금융민원 7천 891건 가운데
은행 관련 민원이 2천 19건으로
지난 2007년 929건보다 두 배 이상 늘었습니다.

C.G.]특히 정식서류로 접수된 민원이
지난 2006년부터 꾸준히 늘고 있습니다.

2006년 300건이 안되던 보험관련 서류민원도
지난 해는 800건이 넘었습니다.]

경영환경이 나빠진 은행들이
민원을 소홀히 처리하면서
민원 수용률도 42%로 떨어졌습니다.

◀ＩＮＴ▶박중수 선임검사역/
금융감독원 대구지원
"은행의 경영악화가 심해져 민원평가점수
하락에도 불구하고 민원을 소극적으로 수용"

그만큼 민원인들의 불만도 커지고 있습니다.

◀ＩＮＴ▶ 박모씨/ 중도금대출금리 민원인
"은행들이 경영이 어려워지자 기존 대출자에게까지 금리를 올려 피해를 주는 것은 말이
안된다."

금융감독원은 민원이 크게 늘어난
금융회사들로부터 경위서를 받아
민원검사를 실시하는 등 적극적인
민원해결에 나설 계획입니다.

S/U]금융감독원은 경기불황이 계속되는 올해도 은행이나 보험관련 민원이 크게 늘어날 것으로
보고 금융상품에 가입할 때 금리와 보장내역을 꼼꼼히 살피고 반드시 증거자료를 확보해
둘 것을 당부했습니다.
mbc news 오태동기잡니다.