대구시는 이 달부터 12월까지
전문용역기관에 의뢰해
시청과 시 산하 4급 이하 공무원
2천 4백 명을 대상으로
전화 친절도를 조사하는 한편,
시청 홈페이지의 민원상담을 분석해
부서별 고객만족도 조사를 하고 있습니다.

대구시는 고객서비스를 내용으로 하는
해피타임 교육도 병행 실시하고 있는데,
평가 결과가 나오는대로
부서별 순위를 발표하고
개인별로는 상벌을 엄격히 적용할 방침입니다.