경상북도는
민원 처리 결과를 알려주는 공문 대신에
고객카드 제도를 운영하기로 했습니다.

고객카드인 '데이트 카드'에
민원처리 결과와 함께
도민을 소중한 고객으로 모시겠다는
글귀를 넣고 민원처리 과정에서 주민이
느낀 점을 묻는 설문 문항도 넣기로 했습니다.

경상북도는
고객 카드를 통해 도정을 홍보하고
민원 서비스에 대한 주민들의 의견도
수렴할 수도 있는 등 다양한 효과가
있을 것으로 보고 있습니다.