경찰서에서도 고객만족 서비스가 도입됩니다.
대구 수성경찰서는
최근 수사과 형사 등 경찰 14명이 모여
수경 시에스(CS) 연구회, 즉
수성경찰서 고객만족을 위한 연구회를
발족했습니다.
이들은 경찰관의 불친절하고
고압적인 태도 등을 개선하기 위해
일반 시민으로 가장해 민원부서와 지구대 등을 돌며 문제점을 조사하고
대기업의 고객만족 성공사례를 도입해
서비스를 개선할 계획입니다.
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윤영균 novirusy@dgmbc.com
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