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R]영진전문대 5년 연속 고객만족도 1위

최고현 기자 입력 2006-12-19 17:57:14 조회수 1

◀ANC▶
영진전문대학이 국가고객만족도 조사에서
5년 연속 전문대학 부문 전국 1위를 차지해
전국적인 경쟁력을 인정받았습니다.

최고현 기자가
그 비결을 취재했습니다.

◀END▶







◀VCR▶

한국생산성본부와 미국 미시간대학이 올해
공동으로 실시한 국가고객만족도 조사에서
영진전문대학이 전문대학 부문 1위를
차지했습니다.

조사대상에서 빠졌던 2004년을 제외하면
지난 2001년 이후 5년 연속 1위를 차지한
것입니다.

(S/U)
"영진전문대학이 이렇게 5년 연속
국가고객만족도 1위를 차지한 것은
지난 94년부터 시작한 주문식 교육이
가장 큰 밑거름이 됐습니다."

주문식 교육으로 정규직 취업률 2년 연속
1위를 차지하는 등 취업률에서 큰 성과를
거뒀습니다.

50억 원을 투자해 반도체공정기술센터를
조성하는 교육을 위한 과감한 투자도
한 몫을 했습니다.

모든 학사업무를 한꺼번에 할 수 있는
원스톱서비스센터도 학생들로부터
좋은 반응을 얻었습니다.

◀INT▶ 권경미 /영진전문대 유아교육과
(증명서,팩스 심지어 우산까지 쓸수 있어 편리)

이 덕분에 평가기준인 고객기대 수준과
고객인지 품질, 고객인지 가치 3부문에서
모두 평균 이상의 점수를 얻었습니다.

◀전화INT▶ 박희곤 연구원/한국생산성본부
(교수부분,강사부분,교과과정 연구시설 등
전반적으로 80점 이상으로 우위--)

◀INT▶ 박수열 기획부장/영진전문대
(주문식 특성화로 세계 수준의 대학 도약 목표)

영진전문대학의 이같은 발전 모델은
다른 전문대학에도 긍정적인 영향을
줄 것으로 기대됩니다.

MBC NEWS 최고현입니다.

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