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경북관광개발공사 고객만족도 높아

입력 2006-11-08 17:49:59 조회수 1

경북관광개발공사가 문화관광부가 주관하는
공공기관 고객만족도 조사에서 높은 점수를
받았습니다.

문광부는 지난 7월부터 9월 사이에 예술의
전당 등 산하 8개 기관을 대상으로 이용고객에 대한 개별면접방법으로 고객만족도를
조사했습니다.

경북관광개발공사는 보문골프장 이용객과
보문단지 입주업체,가족여행 참가자 등 420명을 대상으로 한 이 조사에서 평균보다 10점 이상이 높은 85점을 받아 1위를 차지했습니다.

부문별로는 고객응대 태도에서 높은 점수를
받은 반면 상품의 품질과 내용은 만족도가 낮아 개선이 필요한 것으로 분석됐습니다.

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