국립경주박물관은 고객만족서비스팀을
발족하는 등 고객중심의
문화서비스기관으로서의 역할을 강화해
나가겠다고 밝혔습니다.

경주박물관은 영어 단어 해피(HAPPY)의
알파벳으로 시작하는 다섯 가지 서비스
기본원칙을 담은 '고객서비스 선언'을
선포했습니다.

또 시설방호 위주의 소극적 기능을 하는
직원들을 서비스 요원으로 전환해 관람객들의 요구에 능동적으로 대응하기로 했습니다.

경주박물관은 이와 함께 행정관리 위주의
관리과 업무를 서비스지원 업무의 비중을
확대해,고객중심으로 조직을 운영하기로
했습니다.