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소비자 불만 휴대전화, 인터넷 순

김철우 기자 입력 2006-10-11 15:53:38 조회수 0

올 3/4분기 대구시 소비생활센터에
접수된 상담 가운데는
휴대전화와 인터넷 서비스에 대한
소비자 불만이 가장 많았습니다.

올 3/4분기 대구시 소비생활센터로 접수된
소비자 상담 657건 가운데는
휴대전화에 관한 것이 28건으로 가장 많았고,
인터넷 서비스에 관한 것이 19건으로
뒤를 이었습니다.

소비자 상담 처리 결과로는
보상기준 설명이 전체 중 37퍼센트로 가장 많아
소비자들이 제품이나 서비스에 대한
보상기준을 잘 모르고 있는 경우가
많은 것으로 나타났습니다.

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김철우 kimcw@dgmbc.com
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