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만평]허울뿐인 전화 친절도 조사?

이성훈 기자 입력 2006-10-10 17:28:54 조회수 1

대구시가 최근 공무원들의
전화 친절도를 조사해서 처음으로
부서별 순위를 공개했지만
정작 시청 직원들은 조사의
공평성을 들어 고개를 갸우뚱하고 있는데요.

전화 친절도 조사를 담당한
대구시의 이백희 혁신분권담당관
"사실 조사하는 기간이 너무
짧아서 2천 500명의 직원 가운데
13.4%만 조사했습니다.
이러다 보니 어떤 부서는 조사
대상 직원이 2명인데도 있고 해서.."
이러면서 안그래도 조사 발표를
망설였다는 얘기였어요.

허허,
결국 부실조사란 얘긴데...
그런식으로 해서
친절도가 높아지겠습니까요?

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