인터넷 통신사들이 가입은 쉽게 하고
해지는 어렵게 해서 횡포를 부리고 있습니다.

대구 녹색 소비자연대가
국내 4대 인터넷 통신사를 상대로
가입과 해지에 걸리는 시간을 조사한 결과
소비자가 가입상담을 할 때는
평균 9.5초가 걸린데 비해,
해지상담에는 상담원과 연결되기까지
평균 4분 13초가 걸리는 것으로 나왔습니다.

또 대부분의 통신사가 가입을 할 때는
본인 이외의 사람이 전화해도 신청을 받고,
해지를 할 때는 본인 이외에는
상담에조차 응해주는 않는 등
소비자에게 일방적으로 불리한 방법으로
영업을 하고 있는 것으로 드러났습니다.