경북지역에서 올들어 지금까지
인터넷과 홈쇼핑, 방문판매를 이용하다
피해를 본 소비자 가운데
만여명이 소비자 보호센터나 주부교실 등
민간소비자단체 상담을 통해 구제받았습니다.

소비자 피해구제 신청 내역은
계약이나 약관 관련 사항이
3천 248여건으로 전체의 33%를 차지했고,
품질 3천220여건, 판매업체 정보요청 천 449건, 그다음으로 가격, 서비스 순이었습니다.

또 지난해 같은 기간 구제사례와 비교해
정보 제공이나 합의 배상, 환불 등
합의 배상이 늘었고, 해약 반품이 줄어들어
바람직한 방향으로 소비자 문제가
처리되고 있습니다.