경북대학교 통계학과 학생 5명의 논문이
오는 9월 1일 통계의 날을 기념해 한국통계학회에서 주관한
제8회 전국 대학생 통계논문 경진대회에서 1등을 차지했습니다.
이종협 학생을 비롯한 통계학과 학생 5명은 '은행에서 고객 창구수 최적화 연구’
공동논문을 제출했는데,
이 논문은 업무자의 친절 정도나
서비스를 받기 위해 대기하는 시간 등을
은행에서 고객의 서비스 만족도에
영향을 주는 요소로 보고,
고객 이탈을 줄이고
서비스 만족도를 높이는
은행의 창구 운영 방침을
도출해 낸 것입니다.
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