iM뱅크는 은행 업무에 특화한 자체 대화형 인공지능 서비스 개발을 완료해 내부 업무에 활용하고 있다고 밝혔습니다.
'iM GPT'는 오픈소스 기반으로 은행이 자체 개발한 폐쇄망 구조로 내부 기밀 유출 없이 독자적으로 활용할 수 있는 언어 모델 및 머신 러닝 기능을 가지고 있습니다.
내부 인트라넷에 설치해 내부망을 사용하는 직원들이 검색해 간단히 입력해 사용할 수 있는 시스템으로 영업점과 ICT 그룹 등 근무지 특성에 따라 활용할 수 있습니다.
iM뱅크는 직원 대상 서비스를 시작으로 생성형 AI 기술의 활용성을 검증하고 있는데, AI 은행원 활용 등 대고객 업무에 적용하기 위한 계획도 추진 중입니다.
