민원 해결을 위해 꼭 필요한 주민센터와 공무원,
시간이 지날수록 악성 민원으로 고통을 호소하는
공무원들의 수는 나날이 늘어가고 있습니다.
손도끼, 칼, 총 등 상상할 수 없는 흉기를 들고
주민센터로 찾아와 공무원을 협박 및 상해를 입히고,
심각한 경우 사망에 이르는 사건들이 발생하고 있습니다.
위와 같은 상황이 발생하는 원인과 해결하기 위한 방법은 무엇일까요?

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